Termos de Uso

Última atualização: 10 de novembro de 2026

Estes termos valem para o uso do HL Connect, sistema de gestão de vendas fornecido por VF PARTS COMERCIO DE PECAS E ACESSORIOS LTDA, CNPJ 32.149.702/0001-28 (“HL Connect”, “nós”), pela empresa que contrata o sistema (“cliente”) e pelos usuários que ela cadastrar. Ao usar o sistema, o cliente concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

1. O serviço

O HL Connect é um sistema na internet para gerenciar produtos, estoque, anúncios, vendas e atendimento em canais como Mercado Livre, Shopee, loja própria e balcão. Os recursos de cada plano estão descritos na página de apresentação e podem evoluir com o tempo.

2. Cadastro e acesso

• O cliente informa dados verdadeiros e mantém o cadastro atualizado.
• O cliente é responsável pelos logins que cria para os funcionários, pelas permissões de cada um e por manter as senhas em segredo.
• Tudo o que for feito com um login do cliente é considerado feito pelo cliente.

3. Contas dos marketplaces

• O cliente conecta as próprias contas do Mercado Livre e da Shopee e autoriza o HL Connect a agir nelas para executar o que ele pedir no sistema.
• O cliente continua responsável por cumprir as regras de cada marketplace, pelos anúncios publicados, pelos preços, pelo estoque informado e pelo atendimento aos compradores.
• Mudanças, instabilidades ou bloqueios feitos pelos marketplaces fogem do nosso controle, mas trabalhamos para adaptar o sistema o quanto antes.

4. Uso permitido

É proibido usar o sistema para atividades ilegais, vender produtos proibidos, enviar mensagens em massa ou spam, tentar acessar dados de outras empresas, copiar ou revender o sistema, ou sobrecarregá-lo de propósito. Nesses casos o acesso pode ser suspenso.

5. Plano, teste e pagamento

• Os novos clientes têm 7 dias de teste grátis. Depois, o acesso continua mediante pagamento da mensalidade do plano escolhido.
• O plano inclui uma quantidade mensal de fotos tratadas pela remoção de fundo. Acima dela, pacotes adicionais são cobrados conforme a tabela vigente.
• Com pagamento em atraso, o acesso pode ser limitado ou suspenso até a regularização. Os dados não são apagados durante esse período.
• Mudanças de preço são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência.

6. Cancelamento

O cliente pode cancelar a qualquer momento, sem multa; o acesso segue até o fim do período já pago. Após o cancelamento, o cliente pode pedir uma cópia dos dados em até 30 dias, conforme a Política de Privacidade.

7. Disponibilidade e suporte

Fazemos o possível para o sistema ficar no ar o tempo todo, mas podem ocorrer paradas para manutenção ou por falhas de fornecedores. O suporte é feito pelos canais informados na página de apresentação, em horário comercial.

8. Dados e propriedade

• Os dados que o cliente coloca no sistema (produtos, fotos, vendas, clientes) são do cliente.
• O sistema, a marca HL Connect, o código e o visual são nossos. A assinatura dá direito de uso, não de propriedade.

9. Responsabilidade

O HL Connect é uma ferramenta de apoio. Não respondemos por decisões comerciais do cliente, por informações erradas cadastradas por ele, nem por perdas causadas por terceiros, como marketplaces, transportadoras e provedores de internet. Quando houver responsabilidade nossa, ela fica limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 3 meses, exceto quando a lei não permitir esse limite.

10. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes são avisadas pelo sistema ou por e-mail; continuar usando o sistema depois do aviso significa concordar com a nova versão.

11. Foro e contato

Vale a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG, salvo regra legal diferente. Contato: lucasrmiranda@gmail.com.